Mensa

• Für die Erstellung eines neuen Kundenkontos gehen Sie bitte auf die Internetseite von MensaMax: https://parentsmensa.de/t
  Beantragen Sie dort ein neues Kundenkonto.
  
  Die hierfür notwendigen Daten:
  
  Das Projekt lautet: HH2927
  Die Einrichtung lautet: CH
  Der Freichaltcode lautet: DU6727

• Füllen Sie dann bitte die notwendigen Felder aus, die Pflichtfelder sind dabei farbig hinterlegt.
• Außerdem müssen Sie der Datenschutzerklärung zustimmen.
• Wenn Sie den Vorgang erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten.
  Bitte bewahren Sie die Zugangsdaten sorgfältig auf – Sie benötigen diese Informationen, um sich in Ihr Kundenkonto einzuwählen, aber auch, wenn Sie Support über die Homepage von MensaMax erhalten möchten!.
• Sollten Sie mehrere Kinder haben, welche am Mittagessen teilnehmen, braucht jedes Kind ein eigenes Konto.

• Nachdem Sie sich in MensaMax ein neues Konto angelegt haben, melden Sie sich bitte in MensaMax mit den Ihnen per E-Mail zugesandten Zugangsdaten an. Dort können Sie dann unter
  ESSENSBESTELLUNG >> ESSEN BESTELLEN STORNIEREN
  Ihre Essensbestellungen vornehmen.
• Sie können Ihre Essensbestellungen schon einige Zeit im Voraus tätigen, allerdings müssen Sie die Bestel-lung spätestens am vorlaufenden Tag bis 20.00 Uhr vorgenommen haben.
• Alternativ zur Einzelbestellung können Sie unter
  MEINE DATEN >> MEINE BENUTZERDATEN >> DAUERBESTELLUNG
  den Zeitbereich und die Wochentage angeben, an denen Sie sich regelmäßig zum Essen anmelden wollen. Es ist dann automatisch ein Essen für Sie gebucht – Sie müssen somit nichts weiter tun.
• Wenn Sie sich aber doch einmal vom Essen abmelden wollen, klicken Sie einfach in Ihrem Kundenkonto im Speiseplan auf das Essen, welches Sie einmalig abbestellen wollen.
• Wichtig: Das MensaMax Konto wird bereits bei der Vorbestellung belastet, so dass schon zur Bestellung genügend Geld auf dem Konto sein muss. (Infos dazu weiter unten bei „Wie zahle ich mein Essen“)
• Abbestellungen können noch am Essenstag bis um 08:00 Uhr erfolgen. Hierzu klicken Sie noch einmal auf das Feld mit dem ausgewählten Menü, damit dieses wieder abgewählt wird. Später eingehende Abmeldungen können leider nicht berücksichtigt werden.
• Achtung: Nicht abgemeldete Essen müssen auch dann bezahlt werden, wenn Ihr Kind nicht am Essen teilgenommen hat!

• Der RFID-Chip kostet 8,50 Euro und muss von Ihnen nach der Erstanmeldung bei MensaMax wie folgt bestellt werden: Gehen Sie für den Bezug des Chips in MensaMax auf
  MEINE DATEN >> MEINE BENUTZERDATEN >> IDENTIFIKATION
  und klicken Sie auf den Button
  BESTELLUNG.
• Für die Ausstellung und den zeitnahen Versand des Mensachips ist der Betrag in Höhe von 8,50 € auf das in der Bestellbestätigung angegebene Konto zu überweisen.
  
  Bitte achten Sie darauf, dass unter
  MEINE DATEN >> MEINE BENUTZERDATEN >> ADRESSE
  Ihre Adressangaben korrekt und vollständig angegeben sind.
• Nach der Überweisung wird Ihnen der Chip per Post zugestellt und kann direkt in der Mensa eingesetzt werden.
• Falls ein Chip verloren geht, kann er nachbestellt werden. Die Kosten hierfür werden beim Versand des Chips direkt Ihrem Mensakonto belastet..

• MensaMax arbeitet auf Guthabenbasis. Damit jederzeit ausreichend Guthaben für die Verpflegung zur Verfügung steht, erfolgt die Aufladung des Kontos per SEPA-Lastschriftverfahren.
• Die Lastschrift wird jeweils zu Beginn eines Monats automatisch durch MensaMax eingezogen.
• Standardmäßig ist ein Guthabenbetrag von 100,00 € hinterlegt. Dieser Betrag deckt durchschnittliche 2-3 vorbestellte Mittagessen/Woche sowie Einkäufe am Kiosk für etwa einen Monat ab.
• Der voreingestellte Guthabenbetrag kann individuell angepasst werden. Bitte beachten Sie jedoch: Die automatische Aufladung erfolgt nur einmal monatlich. Ist das Guthaben vor dem nächsten Lastschrifteinzug aufgebraucht, wird Ihr Kind für die Essensausgabe gesperrt, bis wieder ausreichend Guthaben vorhanden ist. Wenn Sie den Guthabenbetrag reduzieren, sollten Sie daher den Kontostand regelmäßig im Blick behal-ten.
• Nach der ersten Aufladung wird zu Beginn jedes Monats automatisch nur der Betrag von Ihrem Konto ein-gezogen, der erforderlich ist, um das festgelegte Guthaben wieder aufzufüllen.
• Richten Sie in Ihrem MensaMax Konto das SEPA-Lastschriftverfahren wie folgt ein:
  • Loggen Sie sich bei MensaMax ein.
  • Unter
    MEINE DATEN >> MEINE BENUTZERDATEN >> KONTODATEN
    tragen Sie Ihre Kontoverbindungsdaten vollständig ein.
  • Danach gehen Sie im System zu
    MEINE DATEN >> MEINE BENUTZERDATEN >> LASTSCHRIFTEINSTELLUNGEN
    und stimmen dem SEPA-Lastschrift-Mandat zu.

• Wir weisen Sie darauf hin, dass im Rahmen des Bildungs- und Teilhabepaketes (BuT) anspruchsberechtigte Kinder ein kostenfreies gemeinschaftliches Mittagessen erhalten. Die Antragsvordrucke erhalten Sie beim Jobcenter.

Achtung:

• • Die Kosten für den Chip müssen Sie jedoch selbst tragen.
  • Am Kiosk getätigten Einkäufe fallen nicht unter das BuT.
  • Das Mittagessen muss vorbestellt werden. Andernfalls fällt eine Spontangebühr von 1,00 € an, die nicht übernommen wird und privat zu zahlen ist.
• Bitte kümmern Sie sich rechtzeitig, mindestens 3-4 Wochen vor Ablauf der Kostenübernahme, um Verlängerung, sonst müssen Sie wieder den vollen Preis für die Mittagsverpflegung bezahlen!
• Ein Förderantrag hat hinsichtlich Ihrer Zahlungspflicht keine aufschiebende Wirkung, d.h. auch wenn Sie einen Antrag gestellt haben, müssen Sie zunächst die vollen Kosten bezahlen.
• Sie können den aktuellen Bescheid direkt in Ihrem MensaMax Konto unter
  MEINE DATEN >> BILDUNG- UND TEILHABEPAKET (BUT) >> BUT-ANZEIGE
  hochladen. Nur wer einen aktuellen Bescheid hochgeladen hat, kann nach dem BuT abgerechnet werden und damit ein kostenfreies Mittagessen erhalten.